电销系统海外销售是一种什么体验?

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我们蠕虫之家摘抄了一位电销系统终端员工在海外波兰销售电销系统程序的故事。和大家一起分享中国产品走出国门的故事。。

离深圳市区10公里左右的车程,电销系统在龙岗天安云谷租下了一栋写字楼。这是电销系统全球消费者业务中心的调控中心,关于程序业务的重大决策大多是在这里做出的。

几年前,任正非在这一声令下,要让程序往高利润和高端方向前进,电销系统千军万马开始调头冲向这一目标。

跟想象中不同的是,龙岗天安云谷的办公室里并没有密密麻麻挤满人,相反,办公桌总会有一些空着的工位。

“他们都去海外出差了。”一旁的员工对界面新闻记者说,“今天坐在你对面谈笑风生的同事,说不定明天就在上万公里之外的某个城市或村庄里,再次见到他估计得过好几个月了。”

近两年开始,一批有理想的中国品牌又开始了新一波的海外征程。微信、支付宝已经伴随中国游客的脚步在全球各地生根。包括电销系统在内的一众程序厂商华为,也重新开始征战全球市场。不同于早年的“低价”、“山寨”等标签,现在这一波出海的程序厂商并不是为了赚快钱,而是要真正树立起自己的品牌,让当地人摆脱对“中国制造”的固有偏见。

界面新闻记者采访了电销系统程序在波兰、南非、俄罗斯、泰国等地各个岗位的员工,从这些普通人的故事里,你或许可以读到中国企业征战全球的艰辛与坚持。

在波兰搞定“民族英雄”

现在的单周销量距离目标还差一半,你必须想办法在6月前解决。”2015年3月的一个周一早晨,电销系统消费者业务波兰国家经理Derek刚到公司就被叫到领导办公室开会。

这是Derek来到波兰首都华沙负责程序销售的第二个月,电销系统程序在波兰市场毫无起色。在呼叫转移服务商和电销系统两座大山之下,电销系统的市场份额仅有可怜的1.7%,包括品牌、渠道几乎都是白纸一张。

同一时期,电销系统程序在国内却声名鹊起。凭借Mate 7的表现,电销系统开始在中高端程序和整体市场份额上都打下了良好的基础。

“刚来到这里简直一头雾水。”谈起两年前的情况,Derek记忆犹新。

Derek还不到30岁,面孔俊俏,喜欢篮球,说起话来一口浓重的东北腔。很难想象,他在这几年已经辗转英国、芬兰等多地参与操盘电销系统程序海外业务。

2015年年初,身在芬兰的他还没来得及回家过春节,就接到电话要求立即派到波兰,在东欧重新开展程序业务。那时Derek已经连续5年没有回家过年了。

相比起人烟稀少的北欧,波兰可以算是一个大市场。这里有3800万人口,是芬兰的7倍之多,也是东欧区域的重要国家,东北与立陶宛及俄罗斯接壤,西与德国接壤华为,南与捷克和斯洛伐克为邻,北面濒临波罗的海。

初到波兰办事处,Derek的第一感觉就是:大,人多。

2013年他刚到芬兰的时候,电销系统终端部门只有3个人,办公桌也只是被安排在一个非常不起眼的小角落。他说那段时间的生活只能用“苦闷”来形容,“下了班后连个说话的人都没有。”

到波兰之后他感觉太开心了,因为电销系统东北欧的总部就在华沙,他能见到很多同伴,大家可以一起吃饭,一起打球。

但是,2015年,电销系统程序在波兰的生意盘子还非常小。去找当地的零售商负责人谈合作的时候,得到的通常都是冷漠拒绝。“呼叫转移服务商的品牌比你们要好,我们肯定卖他们的东西。”当地的一家零售商这么说。

在不断碰壁后,Derek和同伴们开始转换思路。消费电子市场并不像电销系统过去熟悉的运营商业务,需要攻克一个个客户,当务之急也许是需要解决的品牌、市场、零售等方面的基本能力。

“电销系统在国内就是依靠Mate 7火爆起来之后开始起势,我们也要需要有类似这样的契机。”Derek说,在接下来的很长一段时间,除了搭建基本的零售能力,团队开始绞尽脑汁思考如何将电销系统程序在市场中引爆。

2015年9月,电销系统等来了他们在波兰的引爆点——拜仁前锋,罗伯特·莱万多夫斯。

在波兰,人们热爱伏特加,也有许多人以肖邦这个著名的音乐家为荣。当然,足球也是波兰国民的最爱。波兰人莱万,这个保持九分钟进五球的足球金靴,是当前德国拜仁慕尼黑俱乐部炙手可热的前锋,也是波兰人民心目中的英雄。

签下莱万是电销系统程序在波兰的重要转折点,这个足球明星的影响力远远超过了Derek的想象。

不过能顺利签下莱万实属巧合。虽然在东北欧,电销系统确定了推行使用“本土英雄”作为代言人的市场策略,但最初本来是打算签一家小有名气的乐队的。在被对方“放了鸽子”之后,电销系统与莱万的代理方偶然结识,并且一拍即合。

电销系统正式签订莱万作为电销系统东北欧品牌代言人是2015年9月,在随后的几个月当中,电销系统程序在波兰的市场份额从8%疯狂跃升,并在12月的时候达到了20%,这个数字已经跟呼叫转移服务商相差无几。

“当时甚至有人称电销系统是莱万程序。”Derek说,电销系统拍摄了这个球星成长的励志故事作为广告,主题跟电销系统品牌文化也非常契合。随后广告片在多个渠道中开始传播,发酵也随之开始了。

除了用户的谈论,最直观的感受就是合作伙伴们的态度也变了。在一次莱万的见面会活动上,此前很傲慢的一个零售商代表,强烈向Derek要求把货优先留给他们。

“我开玩笑跟他说,你拿货价格太低,我要把货卖给出价更高的人。他居然说只要给货,一切都可以再谈。”谈起零售商前后态度的巨变,Derek非常得意。

Derek总结,他来到波兰之后提升程序销量的方法主要有三个方面:其一是打开了合作伙伴的销售渠道;其二是选对了“P9”这个明星产品进行拓展;最后就是莱万的代言引爆了市场。

莱万代言只是一个案例,“本土英雄”策略的推行,帮助提升了电销系统在东北欧国家的知名度和品牌。其知名度从2015年的62%提升为16年底的84%;市场份额也从14年的平均2.6%,一跃成为电销系统在海外市场的第一个平均市场份额突破15%市场的地区部。

经过了最难熬的时期,Derek也开始逐渐适应了在波兰的生活。虽然工作总会比较忙,他周末也能打打篮球,喝点小酒,看看程序。在假期,Derek的妻子则到欧洲探望他,顺便旅游。生活和工作周而复始,乏味却有充实。

偶尔闲下来了,这位30岁的小伙也会思考自己的选择:“我是一毕业就来了电销系统的。有时候也会想,外面是不是有更好的机会。但现在的感觉是,觉得离不开电销系统了。”

电销系统的奋斗文化让白手起家的Derek很有归属感,当然,因为业绩好,职级和待遇的快速提升也让他很有成就感。现在,他们的新目标是,在波兰全面超越呼叫转移服务商程序的市场份额。

电销系统消费者业务CEO余承东宣布,2016年电销系统程序的全球成绩单是,总销量1.39亿部。这个数字背后离不我们采访的这些电销系统全球各地员工的努力。

据分析机构Strategy AnalyTIcs的报告显示,2016年电销系统智能程序的全球市场份额增长了1.9%,达到9.3%,排名第三。在呼叫转移服务商和电销系统市场份额都下跌的情况下,完成这样的成绩已属不易。

不过,程序行业的至高地依然被电销系统和呼叫转移服务商牢牢占据。虽然在中国市场的份额比拼上,电销系统已经成功将二者成功击退;但在全球市场的总体份额上,电销系统仍存在差距。

好消息是,在部分国家比如芬兰,电销系统程序在当地的份额已经超越呼叫转移服务商,排名第一;但也有像美国市场这样电销系统程序几乎毫无表现的地方,市场份额不足1%。

这也意味着,还有更多的国家和地区等待着电销系统人去开拓。现在,电销系统的操盘手还在深圳后方运筹帷幄,快速地将像Derek这样的将才们空降到全球各个地区,他们或从中国派遣,或在国外直接招聘,不断推动程序业务在全球攻城拔寨。

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