Pipedrive电话系统集成赢得更多交易

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所属分类:电销系统
摘要

客户服务是每个组织的重要组成部分。事实上,人们通常认为这项服务的质量会影响其销售业绩。然后’毫不奇怪,给出以下统计信息: 70%的客户’客户的感受决定了旅程的方式,55%的客户愿意在能保证他们满意

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客户服务是每个组织的重要组成部分。 事实上, 人们通常认为这项服务的质量会影响其销售业绩。 然后’毫不奇怪, 给出以下统计信息: 

  • 70%的客户’客户的感受决定了旅程的方式,
  • 55%的客户愿意在能保证他们满意的体验的公司上花更多的钱,
  • 到2020年, 客户体验将取代产品和价格成为消费者的主要驱动力’ 购买决定。

那’这正是企业为什么要改善现有流程的原因, 并因此努力提供出色的销售和客户支持。 实际上, 47%的高效销售组织已经认为他们需要精简提案, 合同, 订购 报价和销售抵押品工作流程。 使每家公司更接近这一目标的一件事是 将其电话系统与CRM集成在一起, 哪个不’只会提升团队’不仅提高了工作效率,还为销售代表提供了许多有关呼叫者的见解。 实际上, 即使大多数呼叫中心似乎每天都使用多种工具, 他们经常会遇到问题,无法正确整合所有这些工具。

它’绝对值得付出努力, 尽管。 集成背后的想法是使客户数据在系统之间保持一致和最新,从而使销售代理始终了解情况并能够尽快做出以数据为依据的决策。 如果您想为销售代表配备适当的工具,以改善他们的业绩并同时提高客户忠诚度, 现在可能是时候将您的呼叫中心与 管道驱动。

Pipedrive是一种销售管理工具,旨在帮助中小型销售团队管理他们现有的销售流程, 无论这些过程多么复杂和漫长。 如果说’仍然没有足够的说服力 – 考虑到CloudTalk-Pipedrive集成是完全可定制的,并且需要 仅几秒钟, 无需进行任何形式的编程。 这种整合的结果, 然而, 可以真正为您的团队带来改变。 

CloudTalk-Pipedrive集成使您的团队可以利用电话系统和强大的CRM的所有优势。 这条路, 您会发现很多新机会,尤其是因为CloudTalk恰恰是您可以与Pipedrive集成以定制和自动化销售流程的最引人注目和最有用的应用程序之一。 您甚至可以充分利用Pipedrive’s LeadBooster:一种对话型聊天机器人,可让您的企业自动确定更多潜在客户并安排电话或演示演示, 然后可以通过CloudTalk集成来实现。

这种集成还对您的业务意味着什么?

  • 将您的销售代理商从手动任务中解放出来 – 通过将您的电话系统与适当的CRM集成在一起, 您可以轻松实现自动化 “手动任务”, 例如在多个数据库中搜索必要的信息, 或手动更新和输入数据。 您将所有重要的细节集中在一处并实时同步, 包括未接来电和语音邮件。 什么’还有更多 通过点击通话功能, 销售代理商将能够直接从Pipedrive拨打电话, 这样可以提高他们的表现并加快整个销售过程,
  • 改善您的销售团队’的表现并赢得更多交易 – 说起, CloudTalk-Pipedrive集成可以轻松减少平均处理时间,并帮助销售代表充分利用潜在客户。 主要是因为他们赢了’不必再在多个系统之间切换 – 反而, 他们将在一个用户友好的系统中看到所有内容。 CloudTalk还将同步笔记, 标签, 实时的联系和通讯历史。 实际上, 在CloudTalk中所做的任何更改都会自动转移到Pipedrive, 反之亦然。 更不用说为了打电话了, 销售量 代表只需单击保存在其Pipedrive帐户中的号码,CloudTalk就会自动为其拨打电话,
  • 提供更多个性化的客户服务 – 基本上, 集成正确的工具将使您能够为客户提供个性化的服务和解决方案, 通过使用存储在您的CRM系统中的最新客户数据, 每当您拨打或接听电话时都可以访问。 事实上, 每个座席都能看到相关的呼叫者’的信息(包括所有过去的Pipedrive活动),甚至还没有拿起电话。 它’拥有很大的优势, 仅仅是因为能够随时访问全面和最新的数据,可以使您的销售代理使他们的互动更加个性化和相关性, 并有合适的背景来完成交易,
  • 利用数据分析- CloudTalk将自动记录所有对Pipedrive的呼叫,以便您将所有对话都集中在一个地方,并获得所需的所有见解。 它’对于任何呼叫中心分析可用数据至关重要, 并充分利用他们掌握的信息。 通过集成工具,您可以’重新使用, 你赢了’无需担心必须在系统之间不断更新和传输数据 – 但应着重于获取见解。  

如今, CRM集成似乎是维持最高标准的客户和销售支持所必需的。 幸运的是 如果你’重新使用CloudTalk, 您可以轻松利用Pipedrive集成,将团队的绩效提升到一个新的水平。 Pipedrive-CloudTalk集成需要几秒钟, 那里’无需编程。 它是完全可定制的, 因此您可以根据业务需求选择要同步的数据并提高效率。 自己尝试。 
 

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