如何使用销售拨号程序来发挥自己的优势?

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所属分类:电销系统
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您可以通过多种方式在销售中使用自动化,但是那里’没有什么比销售拨号器方便得多了,它可以使销售代表的生活更轻松。 假设甚至可能要进行8次呼叫尝试才能真正到达决策者,每天拨打多个号码会花费一些时间,可以花更多的时间进行实际的电话交谈。那’正是原因销售拨号程序越来越吸引人,因为它

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您可以通过多种方式在销售中使用自动化, 但是那里’没有什么比销售拨号器方便得多了,它可以使销售代表的生活更轻松。 

假设甚至可能要进行8次呼叫尝试才能真正到达决策者, 每天拨打多个号码会花费一些时间,可以花更多的时间进行实际的电话交谈。 那’正是原因 销售拨号程序越来越吸引人, 因为它们有助于尽可能高效地拨打电话,并在更短的时间内完成更多工作。

简而言之, 销售拨号器是一项技术,可以简化致电潜在客户时的手动拨号。 销售拨号程序不是一项全新的发明,但是由于它们进入了许多呼叫中心工具的功能列表, 它’如今绝对值得知道如何使用销售拨号器。  

并非每个销售拨号器都一样, 尽管, 这就是为什么您应该首先弄清楚哪种销售拨号程序最适合您的团队。   

首先, 如果您的销售代表手动完成所有操作, 他们必须检查他们的联系方式, 用手拨每个号码, 进行对话或留下语音邮件。 通话结束后, 他们必须重新做一遍。 

并再次取决于他们的前景清单有多久。   

使用销售拨号器, 然而, 销售代表’不必每次都在列表上找到号码, 拨它, 并仔细检查他们是否选择了正确的数字来实际呼叫正确的人。 

销售拨号程序会自动拨打电话, 基于联系人列表。 通话结束后, 他们已经拨打了列表中的下一个。 在很多情况下 您甚至可以设置每次通话之间的确切时间,以便给您的销售代理商一些时间休息一下并做好准备。 

什么’有趣的是,那里有不同类型的销售拨号器。 确切的术语可能有所不同, 但是大多数软件提供商都提供以下功能:  

本质上, 自动拨号器会通过尽可能多的电话号码,直到他们实际到达某人为止。 它’不是最好的销售技巧, 虽然-捡起来的时候 自动拨号器播放录制的消息,或花费一些时间将呼叫连接到实时座席。

在这两种情况下 呼叫接收者可能很容易烦恼并立即挂断电话。 

预测拨号器 另一方面, 这是确保在更短的时间内拨打更多客户电话的更好方法。 它 只需拨打列表中的号码, 相继, 有销售代理时。 实际上,它可以为每个座席拨打多个电话号码, 这使其成为一个强大的功能。

什么’还有更多 每次您可以配置每次呼叫之间的时间以轻松完成与该呼叫相关的管理任务时, 例如。 时间过去之后 软件将自动拨打联系人列表中的下一个号码。 

这条路, 销售代理商唐’不必在活动的广告系列中搜索联系人列表,并手动选择尚未联系过的潜在客户。

因此, 预测性拨号器可以轻松地减少空闲时间(甚至从30%降低到5%), 并将代理生产率提高80%(或更高)。 它’的主要原因是 预测性拨号程序将业务代表优先’的时间 -即使在座席完成通话之前,也会拨打列表中的下一个号码’重新。 

相比之下, 电源拨号器 从广告系列中为每个可用座席依次拨打一个号码。 仅在上一个联系人完成后才拨打下一个联系人。 

与传统方式相比,电源拨号器仍可让您的销售代理商在更短的时间内拨打更多电话,效率更高 本身在数据库中搜索和手动拨号的功能。 这次, 然而, 这些数字被一一称为。 

如何使用销售拨号程序来发挥自己的优势?

如果您需要扫描特定系统或网站上的号码列表,并从中创建呼叫队列, 尽管, 您可能只是想使用智能拨号器来代替。 

基本上, 智能拨号器自动扫描提供的内容并查找电话号码 只需单击即可将其添加到呼叫队列中。 它’实际上是CloudTalk’不仅可以在标准网站上展示的旗舰产品-还可以识别CRM中的数字, 服务台, 或使用浏览器打开的任何内容。 

如何使用销售拨号程序来发挥自己的优势?

目前为止, 您应该已经对如何使用销售拨号程序有所了解了。 如果您需要更多证据, 这里’为什么销售拨号程序越来越受欢迎: 

  • 销售拨号程序可提高生产率。 对于任何销售代理而言,它们使拨号号码变得更快,更容易。 这条路, 他们可以花时间在其他地方, 更重要的任务。 
  • 更快的拨号速度意味着更高的转换机会。 您的销售代理人拨打的电话越多, 从长远来看,进行有意义的对话和达成交易的机会越高。 
  • 销售拨号程序可最大程度减少人为错误。 手动拨号时, 它’很容易犯错误-按下错误的按钮, 两次打电话给同一个人… 随便你 使用销售拨号器, 然而, 这样的错误不会发生。

那里’毫无疑问,销售拨号程序可以为您的团队带来多项好处。 有多种类型的拨号器可供选择, 尽管, 可能很难做出决定。 

仍然不确定要选择哪个销售拨号器? 考虑以下: 

  1. 自动拨号器是大公司的最佳选择 有兴趣拨打大量电话。 民意调查, 电话推销活动, 债务追收, 或广泛的冷战活动-这些都是完美的用例 “大量的” 自动拨号器。
  2. 智能拨号器, 另一方面, 非常适合用于电话号码扫描和联系列表的建立, 自动创建呼叫队列, 并一一快速拨号。
  3. 电源拨号器和预测拨号器绝对是功能最强大的 在销售拨号程序上很常见。 他们可以轻松地创建通话广告系列并将其分配给特定的业务代表, 自动拨打下一个联系人, 然后查看每个广告系列的统计信息。 

区别, 然而, 是指电源拨号器为每个可用的座席一个接一个地拨一个号码-下一个联系人仅在上一个拨完后才拨打。

相反, 预测拨号器为每个座席拨打多个电话号码。 它’由您决定每个代理商’ 容量和调整拨号器’的相应设置。

如果你’不确定应该选择电源拨号器还是预测拨号器, 尽管, 它’最好看看联系人列表的质量。 如果数据质量较低(从第三方获取, 例如), 预期的连接率(小于20-30%)也是如此。

随时随地使用电源拨号器 您有精心创建的联系人列表 (对于您现有的客户, 例如),并且您期望至少达到其中的一半。 

请记住,那里’绝对没有理由不使用这两种解决方案。 根据广告系列, 通话量 数据库的质量, 以及您的团队规模 -您可能要使用其他销售拨号器, 那里’这没错。

为此, 然而, 您必须选择一个店内有多个销售拨号器的呼叫中心软件。 

无论发生什么事’只需坚持手动拨号过程即可! 提升您的销售团队’借助智能的生产力 预测性的 和CloudTalk提供的电源拨号器。 

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