在2021年,电话打招呼对B2B业务真的有用吗?

  • A+
所属分类:电销系统
摘要

如果您真的想对您的B2B冷门电话产生影响,继续阅读,以了解为什么B2B冷拨电话仍然值得,并且是提高您的成功率的最佳策略。简单的说,冷呼是一个过程试图卖给潜在客户’以前曾接触过您的品牌或之前的销售人员。通话之前,潜在的潜在客户对购买产品或服务没有兴趣。这与热销相反,潜在客户可能已签署免费试用的地方,填写潜在客户捕获表

吉吉电销卡

如果您真的想对您的B2B冷门电话产生影响, 继续阅读,以了解为什么B2B冷拨电话仍然值得,并且是提高您的成功率的最佳策略。

简单的说, 冷呼是一个过程 试图卖给潜在客户’以前曾接触过您的品牌 或之前的销售人员。

通话之前, 潜在的潜在客户对购买产品或服务没有兴趣。

这与热销相反, 潜在客户可能已签署免费试用的地方, 填写潜在客户捕获表格, 或下载了指南。

毫无疑问, 冷打电话听起来很难。 没有客户信息可以打开销售渠道, 销售代表必须快速找到与客户建立联系的方法,以尝试发起销售

那不’并不意味着打过去已经成为过去, 然而。 实际上 82%的买方仍将接受与主动联系卖方的会议。

在这个意义上说, 它’并不是那种冷漠的外展’的问题。 它’s你如何做到的。

最近, 美国40%的B2B(企业对企业)销售团队已转变为非接触式销售。 这意味着不再需要面对面销售。 

现在,销售团队仅通过电话和视频会议进行销售。

在这种新模式下, 57%的B2B销售专业人员计划拨打更多的销售电话, 其中39%的人计划在此过程中利用更多的冷门服务。

但是,为什么B2B冷调用比B2C冷调用更好?

B2B和B2C(企业对客户)销售之间的主要区别在于决策触发。

许多B2C销售都是基于情感进行的。 

在B2C销售中, 销售人员对他们所了解的人一无所知’重新联系。 这使得几乎不可能猜测他们的问题。

在这方面, 销售人员可以’不要使用解决问题的技巧。 反而, 他们试图通过他们的情感来出售个人客户’如果他们购买,我会感到。 目的是利用冲动购买行为。

其结果是巨大的打击和错过。

什么’还有更多 那里’从来没有合适的时间打电话给个人客户。 如果您白天打电话, 他们’重新上班。 如果您在晚上或周末打电话, 他们’忙于家人或下班放松。 他们不’没有时间听到推销信息或根本不听’不想。

反过来, B2B的销售基于理论依据 — 该产品是否可以解决我们的业务所面临的问题,并且我们有购买预算吗?

当B2B销售人员致电公司时, 他们有机会事先建立个性化的音调。 

通过研究公司, 销售代表很有机会解决他们可能遇到的问题。

由于销售代表只需要说服B2B客户他们可以在预算范围内解决问题,这将使确保在最初的电话会议中的下一步工作变得更加容易。

B2B冷呼叫不仅非常活跃, 它’卷土重来。 

这意味着’比以往任何时候都重要 轻敲您的电话通话技巧,以在第一次敲门时增加转换率。

B2B冷呼叫比B2C容易一些的原因是您可以事先进行初步研究。

虽然您可能无法深入了解公司内部问题, 您将能够对公司进行研究,以确定您的产品是否合适。

这就是为什么 74%的B2B销售人员在致电之前使用LinkedIn来研究潜在客户。

使用此准备性研究来确定公司的工作及其’的整体品牌形象。 这将帮助您确定产品可以解决的各种问题。

还要利用这段时间来确定谁是您需要与之交谈的关键决策者。

它’众所周知,冷呼叫者每天都会遭受大量拒绝。 为了抵制这些拒绝, 你’需要增加您的通话量。

研究表明,要取得成功, 每个出站销售代表应至少 每天60个通话。 

为了获得最佳效果, 销售代表平均每天应致电60次。 B2B技术代表通常会达到一半。

 

尽管如此, 平均 B2B技术销售员只设法打电话给 每天35人。 这使他们成功拨打电话的机会减少了一半。

正如古老的格言所说, 时间就是一切。

实际上, 76%的销售代表表示,具有在正确的时间吸引潜在客户的技能将对转化机会产生重大影响。

在B2B销售中尤其如此,因为员工在一天中的某些时候很忙, 因此, 不可用。

例如, 它’很明显’自从他们赢得午餐后,打电话给B2B潜在客户并不明智’不要在他们的办公桌旁。 但, 什么时间最好?

拨打电话的最佳时间是10到11。早上30点 然后再从1开始下午30点。 这是在早上高峰之后,人们从午餐回来之后。

Increase your sales results with these cold calling templates

如上所述, 它’进行一些初步研究以对您的公司有基本了解是明智的’重新打电话。 这是尝试和预期客户的一种方法’的需求。

您也可以考虑更广泛的全球视角,以将潜在客户放在适当的背景下。

88% 的销售代表说 它’预期客户很重要’当前经济形势下的需求

那’这就是为什么销售业绩高的人 与销售业绩不佳的人相比,更有可能监控本地和国家新闻。

预测需求的另一种方法是寻找稍微暖和的引线。 这些是过去可能与您的公司进行过沟通的潜在客户。

绩效高的是 更有可能考虑客户’之前他们与公司的沟通不如业绩不佳的人。

这不’并不意味着您需要寻找伸出援手的公司。 

反而, 尝试 使用Google Analytics(分析)或付费工具, 像Leadfeeder, 看看谁在访问您的网站。 您可能会发现您的某些冷门电话清单过去曾访问过您的网站, 让您可以优先考虑这些潜在客户。

您可以使用这些工具来识别这些公司正在查看的页面。 

那样, 当您拨打冷电话时, 您可以根据 他们正在浏览的B2B内容。

当您直接打电话给某人时, 您冒着在不好的时机抓到它们的风险。 

反而, 尝试 自此以来的冷电子邮件扩展’少得多的干扰。

通过巧妙定位的电子邮件广告系列, 您可以伸出援手, 邀请他们参加适合他们的会议。

加, 它’容易得多 增加您的电子邮件列表,而不是查找可用的电话号码。 大量的Chrome扩展程序, 喜欢回复。io, 将从LinkedIn个人资料中抓取电子邮件数据。

请记住, 大多数销售电子邮件都是在下午3点打开的。 如果您想提高开放率, 避免上午拍摄,而是下午拍摄。

您最初的B2B销售电话不太可能是您在该公司的最后一次电话。

这个电话的目的不是’可能会全部出售, 但是 激起兴趣并将客户进一步推向销售渠道

这可能是为了演示您的产品,或者是将来与决策者联系。

无论哪种方式, 保持简短的初始通话。 毕竟, 你’我打断了某人’的一天,未经允许。

数字显示销售人员认为 演示中最经常出现的时间少于15分钟 — 14。精确到3分钟。

任何比这更长的时间, 演示转换率迅速下降。

最好的销售代表利用沉默来发挥自己的优势, 但是他们不’不要让它主导对话。 

实际上, 最好的电话打招呼的寂静时间不超过 对话的8-10%

但是那’不是全部。 

你不’希望您的电话无休止地独白。 保持不间断的讲话时间 — 让潜在客户谈谈。

 

研究表明 最有效的销售代表在让客户打扰之前的讲话时间不超过12秒。

除了冷呼, 是为了鼓励入境查询。

通过使过程更加舒适来鼓励潜在客户致电。

看这个 费城治疗中心 例如。

通过承诺保密, 公司鼓励客户对致电充满信心。

激发对入站呼叫者信心的另一种方法是在呼叫过程中与他们交谈。

看看这是怎么回事 成瘾护理服务可以做到这一点。

通过点击 ‘谁回答’ 按钮, 潜在的呼叫者可以了解热线服务的工作方式,以便他们’再不那么害怕打电话了。

由于远程团队的支持,B2B的电话冷门正在卷土重来。 这是因为在2021年,电话冷接确实适用于B2B业务。

记住, 时间就是一切。 它’不只是在您拨打电话或电子邮件时, 而且还能在电话里讲多久, 以及当您使用沉默期时。 

如果您需要更多帮助以提高自己的电话打声技巧, 与以下机构的专家取得联系 Cloudtalk。

在2021年,电话打招呼对B2B业务真的有用吗?

Vikas Kalwani是一位以产品为导向的增长型黑客,并且是SEO方面的B2B市场专员, 内容营销, 和社交媒体营销。 他是500家初创公司和Newchip Accelerator的导师。 您可以在LinkedIn上与他联系。

 

  • 我的微信
  • 这是我的微信扫一扫
  • weinxin
  • 我的微信公众号
  • 我的微信公众号扫一扫
  • weinxin
吉吉电销卡

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: