最佳CloudTalk呼叫中心集成可供选择

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所属分类:电销系统
摘要

要充分利用这些工具,公司可以整合它们。那样,企业可以节省跨平台手动传输数据的时间,并真正提高其性能。 每个业务决策和投资都必须经过深思熟虑且合理。选择最好的工具并不是小菜一碟,并且您需要意识到系统集成的重要性。您可以通过多种方式将呼叫中心软件与其他解决方案集成,从而从您的企业中受益,包括:你的经纪人不’与客户互动以搜索所需信息时,不必在工具之间切换–同步数据可以在

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要充分利用这些工具, 公司可以整合它们。 那样, 企业可以节省跨平台手动传输数据的时间,并真正提高其性能。 

每个业务决策和投资都必须经过深思熟虑且合理。 选择最好的工具并不是小菜一碟, 并且您需要意识到系统集成的重要性。 您可以通过多种方式将呼叫中心软件与其他解决方案集成,从而从您的企业中受益, 包括:

  • 你的经纪人不’与客户互动以搜索所需信息时,不必在工具之间切换 – 同步数据可以在一处访问所有基本信息,
  • 它’将数据从一种解决方案传输到另一种解决方案可节省时间 – 自动化使您的员工能够专注于更重要的任务, 
  • 自动同步将手动错误的可能性降到最低s – 机器在管理数据方面比人类更准确,这一点不足为奇, 
  • 集成工具无需人工监督即可更新其数据 所以 您的代理商将始终保持最新的客户信息,
  • 软件集成为您的代表提供了提供个性化服务的机会 – 根据收集的数据和信息,
  • 在同步数据的同时, 您可以更轻松地在公司的不同部门之间共享信息 – 例如, 客户支持团队可以授权营销团队, 
  • 改善整体客户体验 – 集成您的工具有助于提供快速而准确的客户服务, 并且可以帮助您避免客户因多次解释同一问题而感到沮丧。

了解在呼叫中心集成工具还能从中获得什么  

CloudTalk提供 呼叫中心与许多知名且有用的解决方案的集成。 继续阅读以了解有关最有趣的集成的更多信息,并利用智能解决方案来领先于竞争对手。 

管道驱动 是最受欢迎的客户关系管理(CRM)软件之一。 其直观的仪表板使销售代理可以通过销售漏斗跟踪和管理交易以及潜在客户。 CloudTalk-Pipedrive电话集成和双向实时同步使座席可以访问呼叫, 笔记, 联系人, 录音, 和两种解决方案中的标签。 多亏了点击通话, 您可以将鼠标悬停在Pipedrive联系人上,并轻松地从那里发起呼叫。 

HubSpot 是一款功能强大的软件,结合了许多解决方案, 例如CRM系统, CMS中心, 营销中心, 销售中心 和服务中心。 借助三键式CloudTalk-Hubspot电话集成, 您可以同步交易, 门票, 和联系人,以及在接听电话之前直接查看呼叫者的HubSpot详细信息,并直接在HubSpot中访问记录。 您的所有拨入和拨出电话都可以自动记录在Hubspot中。 如此全面的工具在我们的集成中可能会更加有用。 

销售队伍 声称它’世界’s#1 CRM系统。 它为小型企业提供解决方案, 商业, 销售量, 服务, 营销, 和工业。 您可以在CloudTalk仪表板中从Salesforce访问客户信息,以便更准确, 个性化 和有效的通话。 而且, CloudTalk-Salesforce电话集成使您可以在CRM中使用我们的点击通话功能。

如果你’重新寻找CRM工具的更多示例, 查看我们对CRM软件的全面比较  

Zendesk 快速实现支持软件, 销售量, 和客户参与度。 CloudTalk-Zendesk电话集成为充分利用呼叫中心软件和帮助台的所有优势创造了机会。 它将帮助您提供全方位的客户支持并提高客户满意度。 在Zendesk中, 每个入站和出站呼叫都将自动记录为工单。 您可以访问录音, 指标, 并个性化客户体验。 

对讲机 提供对话体验工具以提供支持, 订婚, 和营销。 Business Messenger使代理可以方便地与客户进行交互。 通过CloudTalk-Intercom电话集成, 客户联系方式, 以及通话和对话的历史, 将被同步。 所以, 您的代理商可以很好地了解客户’的电话号码, 通话的日期和时间, 通话时间 并在开始通过网站上的实时聊天进行对话之前先进行通话录音。

LiveAgent 是一种多合一的客户服务工具,使公司能够提供出色的支持。 LiveAgent提供帮助台解决方案, 在线聊天, 知识库, 和更多。 您可以在一处访问所有客户支持挑战 – 通用收件箱可同步所有对话。 因此, 您的代表可以节省很多时间,从一个嘟嘟声切换到另一个嘟嘟声。

是否需要更多帮助台应用程序示例? 查看我们对帮助台软件的全面比较  

Magento 是带有页面构建器的电子商务平台, 渐进式网络应用程序, 建议, 亚马逊销售渠道, 以及更多。 它提供了诸如Magento Commerce, 订单管理, 商业智能, 和Adobe Commerce Cloud。 CloudTalk-Magento电话集成可实现两个解决方案之间的同步以访问客户’ 拨号前的数据。 

Shopify 是一种多合一的商务解决方案,可帮助您在线创建和管理业务。 它提供了数十个模板,因此您不必’建立电子商务网站时不需要编码技巧。 而且, Shopify提供了内置工具,可帮助您创建, 执行, 并分析数字营销活动。 CloudTalk-Shopify电话集成使您的代表可以查看所有详细信息,例如姓名, 电子邮件, 以前的订单, 返回, 在一处跟踪数字, 并一键访问Shopify配置文件。 

松弛 是团队的热门信使。 它使快速,轻松的通信和协作成为可能。 多亏了CloudTalk-Slack手机的集成, 您可以在Slack上收到未接来电的即时通知, 语音邮件, 和短信。 那样, 您可以确保永远不会错过另一个重要的电话,并提高工作效率。 

如你看到的, 您可以将CloudTalk与许多方便的工具集成,并在此过程中同步数据。 在选择正确的工具时, 详细了解您的目标群体和业务需求。 列出对您的组织最有用的功能。 

大学教师’不妨尝试一些工具,以找出最适合您团队的工具。 讨论员工’ 偏好设置,找出哪些任务最耗时,或者其他工具中的哪些数据对您的呼叫中心软件有帮助。 

在选择合适的软件时, 确保所选解决方案提供与CloudTalk的集成,以充分利用您的呼叫中心。 你可以找到 全部CloudTalk’的集成在这里! 

 

 

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