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您可能经常想知道如何识别真正的才华。在私人生活和职业生活中都有很多方法可以做到,因此,我们将建议如何找到那些真正闪亮的星星,并帮助它们展开翅膀。 寻找人才并不容易。如果您想确定某个人拥有它,你先需要认识到他们的潜力。当然,您将需要时间来获得最佳结果。毕竟,无论行业如何,都无法立即期待。它’如果您既有耐心又有决心,那是最好的。

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您可能经常想知道如何识别真正的才华。 在私人生活和职业生活中都有很多方法可以做到, 因此,我们将建议如何找到那些真正闪亮的星星,并帮助它们展开翅膀。 

寻找人才并不容易。 如果您想确定某个人拥有它, 你先 需要认识到他们的潜力。 当然, 您将需要时间来获得最佳结果。 毕竟, 无论行业如何,都无法立即期待。 它’如果您既有耐心又有决心,那是最好的。 很遗憾, 并非您每个员工都会是一个隐藏的人才, 特别是在支持人员方面。

普华永道年度全球CEO调查, 93%的CEO承认,迫切需要改变他们的人才搜寻实践。 为什么? 因为那个时候 当前的方法不再有效。

善良永远不会伤害任何人, 所以你应该 了解您的员工并了解他们的需求。 这与市场研究非常相似。 毕竟, 员工是您公司的第一批客户。 你不’向他们提供最终产品, 但工作却很舒适,薪水却很高。 

认识您的员工的最佳方法是提出问题。 通过这样做, 您也可以确定他们的潜力。 一个优秀的 获得反馈并了解与您一起工作的人的方法是与每个团队成员每月组织一次个人会议, 例如。 如果您和一个人在一起,那么与小组会议相比,对话无疑会更加开放和诚实。 

询问他们的 个人发展的意愿 和在 他们想要事业发展的方向 您也可以触摸 他们的兴趣或爱好。 也许与他们相关的技能或知识可能会在将来对支持团队的项目中有所帮助。

还要谈谈任何困难以及造成他们最多问题的工作领域。 经过这种会议后:

  • 您将拥有每位员工的总体情况
  • 您将知道哪个项目最适合每个员工
  • 您甚至可能发现了一些隐藏的才能

在不适当的任务上浪费潜力是没有意义的。 员工越有动力去执行工作并将其视为机会, 他们的工作会越好。 而且在您的团队中找到一些钻石的机会就更大。 

现在,您已经找到了员工想要以哪种方式发展, 它’的时间 利用这些知识从组织培训开始, 但不仅如此。 倾听团队的需求。

你知道吗 74%的员工感到由于缺乏发展机会而无法发挥自己的潜力吗? 确保您的员工属于其余26%的一部分。

一旦为人们提供了发展的机会, 发现人才的机会增加。 的确, 您的一些员工甚至可能都不知道自己有很强的才能, 所以帮助他们发现它! 

暴露与软技能相关的才华的完美选择是 让您的员工主动。 例如, 当某些事情没有按计划进行时, 允许某个员工自己照顾它(为您提供支持, 当然)。 也许这就是您将如何找到支持团队经理职位的优秀人选?

如果员工在特定情况下报告问题, 您有两种选择:

  • 确保所有团队成员  将来将能够解决类似的问题
  • 帮助他们学习如何独立处理此类情况。

将挑战视为发展机遇可以是发现某人的内在才能的绝好机会。 

有时候足以给某人一些帮助, 事实证明,最初的困难可以转化为新的个人资产。 你可以 为这样的人提供额外的培训,或者只是提供您的帮助和支持。 您的一名员工有可能在特定领域具有适当的能力,并且能够提供帮助, 特别是在技术技能方面。 想想看:如果您和您的员工都愿意采取这种行动, 没有什么可以阻止你。

如果您的员工取得了进步, 让他们知道。 这只会鼓励他们继续发展。 多达40%的美国员工承认 如果他们得到更多的赞赏,他们会付出更多的努力。。 这些是动机的基础。 不要忘记,员工的主要责任是不参加培训并使用从培训中获得的知识, 但他们确实看到了,因为他们看到了其中的潜力。

另一方面, 它应该是 您有责任表扬和赞赏员工扩大视野的意愿, 当他们在工作中使用新技能时给予奖励。 如果员工看到您了解他们的发展, 他们将更加乐于持续改进。 进展越显着, 寻找和完善团队中人才的机会就越大。

你知道吗 以同样的方式奖励每个人实际上可能适得其反? 让我们解释一下原因。 假设您的公司有两名员工; 一个有十年经验,在您公司有两年经验, 而另一名刚从大学毕业后已经和您一起工作了半年。 您将它们发送到同一个  训练课程, 然后再给他们同样的加薪。 很遗憾, 与高级员工一样,高级员工可能会感到有些沮丧。

请记住,需要量身定做正确的动机。

假设在训练期间 上述高级员工在一个领域工作时发现了隐藏的才能并感受到了共鸣。 同时, 他们看到自己的才能得到的支持比没有给定领域潜力的员工的技能得到更多的支持。 这肯定会使您的高级员工感到沮丧。 作为结果, 然后,您将失去该员工可以带给公司的潜力和力量, 当你的目标是相反的时候。 

如果某个团队成员在某个特定领域有天赋, 向他们表明您可以看到这种才能。 提供个人培训或更大的资金用于自我发展。 员工必须以这种方式感到赞赏,以充分展开翅膀。

如果您在团队中找到有才华的员工, 让他们知道 您知道它们对贵公司的价值当然, 行动非常重要, 但有时 只是一个友好的词或一个简单的 "谢谢你" 主管的激励可以激励员工 更。 反馈对双方都很重要。 与您的才华横溢的员工交谈, 询问他们如何看待自己的职业,以及他们是否对您担任主管有任何期望, e。G。 关于他们的职位或薪水。 诚实的对话是让才华横溢的明星保持快乐和受到赞赏的最重要方法之一。 

找到星星后, 您应该像对待它们一样对待他们。 但是不要过度使用它。 这种待遇不能以其他雇员为代价。 毕竟, 您应该关心不断发现其他人才, 不只是耕种一个。 记住,足够就足够了。 如果您对员工的赞美过高,他们可能会为自己的桂冠而坐, 其他员工可能会反叛。 您所有的员工都很重要, 不只是一个人-您的公司是一个团队, 不像才华横溢的明星 "其余员工"。 这种行为对任何人都不公平。 

如果您已经找到了一些在支持领域很有才华的员工,那就很幸运。 我们希望, 多亏了我们的简短指南, 您仍然会发现更多。 保持他们的动力, 感激不已 最重要的是继续与他们交谈。

为了密切关注您的支持之星, 您可以实施呼叫中心软件 CloudTalk。 有了这个工具, 您可以轻松地监控您的代理商’ 性能得益于通话监控和座席报告。 这种软件的一大优点是,它可以帮助您的代理在一个地方收集所有信息。 它可以轻松地与您的CRM集成,  因此,这似乎是一个非常有用的选择。

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