最好的6种Hubspot电话集成, 拨号器和呼叫应用

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所属分类:电销系统
摘要

无论一家公司’的大小,行业,产品,或利基,那里’一件事’总是很重要拥有一流的客户服务。为了这,您需要数据,还有很多。但是,如何跟踪所有这些数据呢?对于很多公司来说电子表格便利贴,电子邮

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无论一家公司’的大小, 行业, 产品, 或利基, 那里’一件事’总是很重要 拥有一流的客户服务。 为了这, 您需要数据, 还有很多。 但是,如何跟踪所有这些数据呢? 对于很多公司来说 电子表格 便利贴, 电子邮件是用于存储和分析其客户数据的首选解决方案。 只要他们能够追踪存储在何处的内容, 那么一切似乎都很好。

当将信息添加到电子表格或更新数据库开始花费很长时间时,问题就开始了。 或者,当销售人员不得不比较来自五个不同同事的五个不同文件而感到困惑时, 例如。 在最坏的情况下呢? 当你开始失去 “那些重要的文件”?

为了解决所有这些问题, 节省时间和金钱, 以及整理他们的数据, 公司正在转向CRM平台。 CRM系统是一种旨在帮助您更有效地存储和组织数据的工具。轻松跟踪与您业务相关的所有重要指标, 并且 为您的销售人员提供许多功能,以使他们的某些任务自动化。

根据Linkedin的销售状况报告, 65%的销售专业人员使用CRM, 和97%的人认为销售技术是 “很重要” 或者 “重要的”。 市场上最流行的CRM平台之一是Hubspot。

Hubspot是一个用于成长中的企业的CRM平台,可帮助他们自动化一些销售任务并为销售人员腾出时间,以便他们可以照顾客户。 它负责一些小而耗时的任务,例如管理和更新数据库, 录音, 并领导得分以挽救您的团队成员’ 时间。 Hubspot还在仪表板上为他们提供了销售渠道的概述, 与所有交易, 报价, 并显示KPI。 

HubSpot的呼叫中心集成。  

在Capterra上的评分:  4,5

价钱: Hubspot提供了免费(但数量有限)的CRM工具。 如果按年支付,则付费计划的费用为每月40美元起, 最高$ 1个,企业版为2个个个00。

特征: 免费版提供了CRM工具的典型功能(电子邮件跟踪, 分析仪表板, 交易概述, 任务, 和活动监控), 付费版本还提供高级分析和自动化工具。

整合: 超过200 随着数量的增长。 

移动应用: 是的, 适用于IOS和Android。

优点: 大量可用的集成, 清晰直接的用户仪表板。

缺点免费版本是有限的, 而且付费计划相对昂贵。

免费试用 是的, 持续14天。

现在, CRM本身已经非常有用, 但是您知道如何使它变得更强大吗? 通过使用各种Hubspot电话集成功能。 这条路, 您的代理商可以轻松访问有关其客户的所有数据, 无需寻找以前照顾该客户的同事。 还, 代理商唐’不必在几个屏幕之间跳转就可以找到他们需要的数据或比较指标-所有内容都可以在一个仪表板上看到。 集成良好的CRM和联络中心系统还能做什么?

  • 使用CRM中的数据来创建呼叫者队列,并将来电重定向到合适的人或部门。 这将有助于 改善您的首次通话解决KPI 并且 提高客户满意度。
  • 如果呼叫者之前曾与该公司进行过互动, 在接听电话之前,可以迅速找到有关呼叫者的所有相关信息。 这样可以确保 座席拥有帮助呼叫者的所有详细信息 尽其所能。 
  • 借助集成系统, 您的团队成员可以 自动化多个任务并减少时间 他们花在行政上, 例如更新数据库或发送电子邮件。
  • 借助CRM中的数据, 你可以 制作更有效的出站广告系列
  • 您的员工’ productivity will increase, as they can focus on helping customers rather than on administrative tasks. 
  • With the data about customers’ previous purchases, salespeople can create personalised offers or upsell additional products to customers more easily.
  • An integrated contact center with CRM helps managers with regularly tracking the performance of its employees. 那样, managers can reward the best-performing agents or arrange additional training sessions for those who aren’t doing well. 

But which integrations should you choose, when Hubspot offers almost 50 dialers and calling apps? We have picked the 6 most popular tools out of all the Hubspot phone integrations for call centers, and compared them using data from Capterra. 

CloudTalk is an cloud-based phone system which was designed for especially for sales and customer support teams. It provides 50+ advanced call centre features, 140+ phone numbers from all around the world and 25+ powerful integrations, including HubSpot.

Thanks to this simple and quick integration, you can start to initiate calls by clicking your HubSpot contacts, access callers information with the single click or have synchronized all the notes, tags, communication in both tools.

Cloudtalk is the 4th best rated calling app in the Hubspot Marketplace. 

评分:
4,6/ 5
         
4,4/ 5
         
 

价钱: From $15 for the starter plan to $35 a month for the Expert plan, 每年支付。

特征: Predictive dialer, 国际号码, 呼叫排队, 还有IVR菜单 仅举几个。

整合: 除了许多直接集成(例如Hubspot, 对讲机 和Slack), CloudTalk还与Zapier集成,从而允许其所有应用程序连接到Cloudtalk。

移动应用: 适用于IOS和Android。

优点: 非常容易实现, 负担得起的价格计划, 来自140多个国家/地区的电话号码。

缺点: 根据Capterra的评论者所说, 移动应用程序需要做更多的工作。

免费试用: 是的, 持续14天。  

CallRail是由AI驱动的呼叫跟踪和转换智能工具。 他们的主要重点是监视和分析电话, 网络表单, 和短信。 以下是它们的主要功能:

评分:
4,6/ 5
         
4,6/ 5
         
 

价钱: 从每月45美元到145美元不等。

特征: 仅举几例, CallRail提供电话录音和转录, 呼叫转移 以及在线和离线呼叫跟踪。

整合: 多种的, 来自Hubspot和Kissmetrics, 进行管道优化。 像Cloudtalk一样, 他们与Zapier集成在一起。 

移动应用: 适用于IOS和Android。

优点: 快速设置和使用, 清晰直观的仪表板。

缺点: 他们目前仅支持四个国家-美国, 加拿大, 英国, 和澳大利亚。 他们的支持质量有待改进。 

免费试用: 是的, 持续14天。

Kixie是一款由AI驱动的自动拨号工具,可以在几秒钟内作为Chrome浏览器扩展程序安装。 它也可以用作本地系统。 他们最有趣的功能之一就是本地存在, 它会自动生成您的潜在客户在其显示屏上看到的本地电话号码, 无论您从哪里打电话。 Powercall还可以提供什么? 

Rating:
4,8/ 5
         
4,6/ 5
         
 

Pricing: 包年套餐的月费从29美元到55美元不等(月租计划从35美元到65美元不等)。

特征: 一些最有用的功能包括自动拨号, 点击通话, 分析功能, 以及可以购买的国际电话号码。

整合: 除其他外, Powercall可以与Hubspot集成, 有效的广告系列和Mailchimp。 他们还提供Zapier集成。

移动应用 适用于IOS和Android。

优点: 易于与其他工具集成, 友好的支持和强大的入职团队。

缺点: 一些评论者声称,如果没有新手入职培训,该工具将很难使用。 他们的审判只有七天之久。

免费试用 是的, 持续7天。

Aircall是基于云的电话解决方案,具有50多种集成,可帮助公司将其呼叫中心转移到云中。 这里’s其功能概述:  

评分:
4,2/ 5
         
4,2/ 5
         

价钱: 从基本计划的每月30美元到企业的50美元, 每年收费。

特征: 除其他外, Aircall提供免费电话号码, 电话会议, IVR菜单和队列回调, 加上协作功能,例如共享联系人。

整合: 超过50种整合, 以及与Zapier的集成。

移动应用: 适用于IOS和Android。

优点: 强大且易于使用的移动应用程序。 选择在之间同步联系人 不同的电话线。

缺点: 没有选择按月付款, 因为它只提供年度计划。 他们的试用版仅提供7天。

免费试用: 是的, 持续7天。

RingCentral是适用于大小公司的灵活的虚拟联络中心解决方案。 这里’您应该了解的内容: 

评分:
4,2/ 5
         
4.0/ 5
         

价钱: 起价$ 19。99美元的基本计划降至49美元。终极版99 每年支付。

特征: 本地和免费电话, 呼叫筛选和阻止 个性化的问候, 和IVR菜单。

整合: 超过200种集成可供选择, 包括Salesforce, 松弛, Zoho和Mailchimp。

移动应用: 适用于IOS和Android。

优点:  数量惊人的集成。

缺点: 审阅者认为,他们的移动应用程序相当难以使用。

免费试用: 是的, 持续14天。

Justcall是一种基于云的电话系统,其用户可以快速轻松地从59个以上的国家/地区购买本地电话号码。 但是那’并不是他们唯一的特征’还有更多: 

评分:
4.1/5
         
3。9/5
         

价钱: 从每位用户$ 20到$ 40, paid annually.

Features: 通话追踪 通话录音 通话和短信分析, 每分钟通话付费。

整合: 超过40岁, 包括Salesforce, Hubspot, Zendesk和Slack。 还包括通过Zapier集成提供的所有应用程序。 

移动应用: 适用于IOS和Android。

优点: 一个非常有用和可靠的支持团队。

缺点: 购买前无免费试用版可测试该应用。 通话质量有时会明显下降。

免费试用: 不。

凭借多种强大功能,Hubspot是最受欢迎的客户关系管理工具之一, 但不仅如此 为什么不利用各种Hubspot电话集成功能,将您的呼叫中心系统连接到Hubspot? 有了集成系统, 您的团队成员将拥有提供出色的客户服务所需的所有数据, 安全地存放在一个地方。 他们为什么要花时间更新客户’ 手动数据还是比较来自两个不同工具的数据(如果他们可以将所有数据都放在一个仪表板上)?

如果您不确定要使用哪个呼叫中心工具, 我们建议您从列表中选择一种Hubspot电话集成产品,然后测试试用版。 尝试CloudTalk进行14天免费试用怎么样? That way, 您可以从内而外测试该工具,并亲自了解所有好处。

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