3种可以考虑的最佳通话台替代品

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所属分类:电销系统
摘要

对于基于云的电话系统,乍一看,各种选择似乎都非常相似。一旦您了解了细节,然而,您可以迅速发现很多差异。 有这么多种解决方案可供选择,做您的研究并只选择一个是很难破解的。那’这就是为什么许多呼叫中心企业主决定追赶并决定使用他们以前可能听说过的诸如Talkdesk之类的流行工具的原因。那里’这样做没有错

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对于基于云的电话系统, 乍一看,各种选择似乎都非常相似。 一旦您了解了细节, 然而, 您可以迅速发现很多差异。 

有这么多种解决方案可供选择, 做您的研究并只选择一个是很难破解的。 那’这就是为什么许多呼叫中心企业主决定追赶并决定使用他们以前可能听说过的诸如Talkdesk之类的流行工具的原因。 那里’这样做没有错,但如果没有进行深入研究和比较就首先选择任何解决方案,很可能就意味着从长远来看缺乏所需的结果。    

在这种情况下, C所有中心企业所有者通常都必须寻找Talkdesk的替代产品, 迟早。 如果您的情况听起来很熟悉, 它’是时候仔细研究一下可供选择的顶级Talkdesk替代品了。 让’开始。 

鉴于现有的Talkdesk替代品有多少种, 它’考虑您的选择是很自然的。 如果您在任何时候注意到Talkdesk没有’提供您期望的功能或客户支持水平, 您可能想探索Talkdesk的其他替代方案。 

在我们揭露Talkdesk的主要替代品之前, 这里’以下是Talkdesk的全部内容:

评分:
4,6/ 5
         
4,4/ 5
         
价钱:
据说起价为每位用户每月55美元, 但您需要报价以获取更多详细信息
特征:
提供多种功能。 基本上, 通过Talkdesk,您可以建立一个强大的联络中心-具有知识库, 员工敬业度, 和企业协作, 仅举几个。 一个有趣的功能 特别是, 绝对是AI驱动的聊天建议。
可靠性:
全球9个数据中心, 基础架构和运营团队将监督2个4/7自动备份计划。
整合:
提供20多种不同的集成。
移动应用:
在iPhone和Android上可用。
优点:
多种功能使您可以利用其他沟通渠道并建立全面的联系中心(如果您’对电话以外的其他渠道更感兴趣, 那是)。
缺点:
该工具非常昂贵, 并通过评论来判断-该移动应用仍有很多不足之处。

talkdesk interface screenshot

目前为止, 您应该对Talkdesk所提供的功能有很好的了解。 如何与竞争相提并论, 然后? 即使许多Talkdesk替代品将共享最常用的功能, 他们中的一些绝对可以为您的呼叫中心业务提供独特的解决方案。 查看以下Talkdesk替代品,以了解您的选择。

 
Talkdesk
云聊
耐世帝
拨号盘
等级
4,卡佩特拉(Capterra)6/ 5
4,G2的4/ 5
4,卡佩特拉(Capterra)8/ 5
4,G2上的3/ 5
4,卡佩特拉(Capterra)4/ 5
4,G2为6/ 5
4,卡佩特拉(Capterra)3/5
4,G2 2/5
价钱
谣言说它的价格是每月55美元起, 需要报价
起步价:$ 15 /月
起价$ 19。每位用户每月95次
每位使用者每月$ 15美元起
示范功能
电源拨号器 通话录音 IVR
通话标记 IVR, 呼叫流程设计师, 电源拨号器, 短信, 文字对话
在北美无限通话, 语音信箱, 先进的呼叫路由和分析
多级自动话务员 通话录音和自定义路由
可靠性
全球9个数据中心
99。正常运行时间超过99%, 9个数据中心
全美国8个数据中心
11个数据中心
整合方式
超过20种整合
超过25种集成
并不是非常令人印象深刻的集成选择
数量有限
移动应用
iOS和Android
iOS和Android
iOS和Android
iOS和Android
优点
多种功能可以使用其他通讯渠道
优良的价格质量比, 熟练的客户支持代理, 高级功能
非常适合在美国和加拿大境内管理电话并建立强大的联系中心
多种功能(除了拨打电话外)
缺点
价格, 移动应用的质量
行动应用程式有待改善
北美以外的集成和功能选择有限
缺乏整合

CloudTalk是一种流行的基于云的电话系统,’绝对是功能强大的Talkdesk替代产品。 仔细看看它提供了什么:

评分:
4,8/5
         
4,3/5
         
价钱:
起步价为每月15美元, 与其他大多数提供商相比,它的价格更低。
特征:
提供60多种高级功能, 包括急需的电话标记, 呼叫流程设计师, IVR, ACD, 电源拨号器 和通话录音, 短信/短信 来自140多个国家/地区的国际电话号码, 仅举几个。
可靠性:
全球9个数据中心。
整合:
超过30+ 提供各种不同的集成(最受欢迎的集成:Pipedrive, Hubspot, 对讲机 销售队伍, 等等。)
移动应用:
iOS和Android。
优点:
优良的价格质量比, 熟练的客户支持代理, 可根据要求提供高级功能,例如情感分析和语音转文本。
缺点:
可以改进移动应用程序。

CloudTalk interface screenshot

然后’不是一切。 CloudTalk恰好是提供客户服务和销售支持的呼叫中心的领先VoIP提供商之一。 CloudTalk的多种功能和集成,以及低成本和按需付费的模式,使它成为Talkdesk的最佳替代产品。

这里’更详细地比较了CloudTalk和Talkdesk  

Nextiva经常在各种比较中脱颖而出, 这是一些很好的理由。 让’看到它与Talkdesk及其它替代产品的比较:

评分:
4,4/5
         
4,6/5
         
价钱:
基本定价计划从19美元起。每位用户每月95次。
特征:
超过40种可用功能, 包括在北美无限通话, 语音信箱, 先进的呼叫路由和分析。 VoIP只是其功能之一, 如果您这样做会有所作为’重新联络中心之后。
可靠性:
它’据说有8个数据中心, 但它们仅在美国本地化。
可用的集成:
集成比其他电话系统提供商少
移动应用:
提供iOS和Android应用程序。
优点:
非常适合在美国和加拿大境内管理呼叫并创建强大的联系中心。
缺点:
如果您在北美以外的地区运营并希望利用与其他业务工具的集成,则不是一个很好的选择。

Nextiva interface screenshot

Dialpad是一种基于云的通信系统,设计时考虑了计算机和移动设备, 这使其成为Talkdesk的不错选择。 这里’与其他工具的比较:

评分:
4,3/5
         
4,2/5
         
价钱:
每位用户每月15美元起(包括在美国和加拿大境内的无限制通话)。
特征:
超过20种可用, 根据定价计划。 您已经可以找到多级自动话务员等功能, 标准中的通话录音和自定义路由, 尽管。
可靠性:
在6大洲设有11个数据中心。
整合: 
在标准计划中, 您只能利用Google Drive和Office 365集成。 使用更昂贵的计划进行集成的选择也非常有限。
移动应用:
适用于iOS和Android。
优点:
经济实惠的Talkdesk替代品, 多种功能(除了拨打电话外)。
缺点:
集成的多样性(或缺乏集成)。

Dialpad interface screenshot

在此刻, 您可能会感到不知所措。 那里’不用担心! 花一些时间研究不同的Talkdesk替代方案,并将它们相互比较以最终做出明智的选择。 一旦这样做, 你’一定要找到具有类似(甚至更好)评级的Talkdesk替代方案, 特征, 和价格计划。

为了使选择更加简单明了, 只需尝试CloudTalk。 我们的团队可以帮助您迁移Talskdesk数据,以帮助您进行切换。

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